Política de Privacidad

Esta política explica cómo Nash Cuppy trata la información necesaria para ofrecer su servicio de citas, amistad y comunicación.

1. Información que recopilamos

• Datos de registro, como nombre, correo electrónico, edad y ciudad.
• Información del perfil, fotografías, biografía, intereses y preferencias.
• Mensajes, Momentos, reacciones, denuncias y demás contenido que decides compartir.
• Ubicación, cámara, micrófono y notificaciones únicamente cuando otorgas el permiso correspondiente.
• Datos técnicos, identificadores de sesión, tokens de notificaciones y registros de seguridad.
• Información de suscripción; los datos completos de pago son gestionados por el proveedor de pagos.

2. Cómo utilizamos la información

La usamos para crear y proteger cuentas, mostrar perfiles compatibles, operar chats y llamadas, entregar notificaciones, moderar contenido, investigar denuncias, prevenir abuso, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.

3. Traducción e inteligencia artificial

Cuando se utiliza la traducción del chat, el texto solicitado puede ser procesado por Google Gemini exclusivamente para generar la traducción. El mensaje original permanece almacenado sin cambios. Las fotos, videos y audios no se envían al traductor. Otras funciones de IA, como sugerencias de conversación o biografías, procesan solamente la información que el usuario decide proporcionar a esa función.

4. Proveedores

Podemos utilizar proveedores de infraestructura y operación, entre ellos Supabase para autenticación, base de datos y archivos; Google Cloud y Gemini para alojamiento y funciones de IA; Firebase para notificaciones; Cloudflare para dominio, DNS y seguridad; y servicios TURN para llamadas. Cada proveedor trata datos conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.

5. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para seguridad, resolución de disputas y obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminación siguiendo las instrucciones de Eliminar cuenta. Algunos registros limitados pueden conservarse cuando la ley o la prevención de fraude lo requieran.

6. Tus decisiones y derechos

Puedes actualizar tu perfil, retirar permisos del dispositivo, bloquear o denunciar usuarios y solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. La retirada de ciertos permisos puede limitar algunas funciones.

7. Seguridad y edad mínima

Nash Cuppy utiliza medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. El servicio es exclusivamente para personas de 18 años o más.

8. Contacto

Para consultas de privacidad escribe a soporte@nashcuppy.com o utiliza las herramientas de ayuda y denuncia dentro de la aplicación.